설득의 법칙을 읽고 - 독서감상문, 독후감 발표

저자: 로저 도슨 / 박정숙 옮김 Cf) -미국 최고의 비즈니스 전문가 -설득·협상·의사결정·시간관리· 세일즈 등의 분야에서 최고의 명성 IND EX 1.이 책을 읽게 된 배경 2.줄거리 1) 설득의 필요성 2) 로저 도슨 이 말하는 설득의 법칙 -1 부:설득은 게임이다 . -2 부:설득은 심리전이다 . -3 부:설득의 시대를 주도하라 -4 부:설득의 기술로 무장하라 3) 실생활에서의 설득의 법칙 3.후기 배경 1.다음주 까지 숙제 . 2.홍보인이 되기 위한 나의 작은 발걸음 1)설득의 필요성 -부모님,가족 ,친구와의 갈등 . -직장 상사와의 갈등 . -물건을 사고 팔 때 . -다른사람을자신의생각대로움직이기란쉽지않다.! 다른사람을자신의생각대로움직이기란쉽지않다. SO! -우리에겐 상대방을 설득하는 능력이 필요 . -우리는 상대방에 마주 앉아서 우리의 입장을 차근차근 전달 . -자신의 원하는 상대방의 행동을 이끌어 내야 함 . -우리의 주장을 차분하게 설득해야만 함 . 1부:설득은 게임이다 . -싸우지 않고 승리 할 수 있는 설득의 법칙 ! 로저 도슨의 주장에 따르면 결론적으로 말해 세상은 설득을 강요하고 , 또 우리가 설득되기를 간절히 희망 하고 있다. 각 시대마다 사회의 발달수준이나 발전 속도에 따라 ‘기회의 물결’은 전혀 다른 방향에서 밀려왔다 . 이 흐름을 타는 개인에게 기회는 언제나 풍부하게 주어진다 . 이처럼 세상 전체가 서로 설득하고 설득 당하는 능력으로 얽혀 있다면 , 우리는 그 설득 현장으로 , 그 게임 속으로 들어가야만 한다 . EX) ①P&G 의 아이보리 비누 슬로건 “ 아이보리 비누는 99.44퍼센트 순수합니다 !” ② 네슬레사의 테이스터스 초이스 디 카페인 커피 “99.7퍼센트 무 카페인 ” -다른사람을자신의생각대로움직이기란쉽지않다.! 정확한수치는신뢰의가치를높인다. 2부:설득은 심리전이다 . -상대를 한눈에 알아볼 수 있는 능력 상대방의 성향을 읽어라 !(상황 의존적 성향 VS독립적 성향 ) EX) Q:전 귀사처럼 규모가 큰 회사에서 일해 본 경험이 없습니다 . 외람된 말씀이지만 한가지 질문을 하고 싶습니다 . 부사장님께서는 업무 수행능력을 어떤 식으로 평가 받으십니까 ? A1)상황의존적인 사람 “다른 종업원과 마찬가지로 1년에 한 번씩 평가를 받습니다 . 그때 사장님이 제 업무를 평가합니다 .절대로 봐주는 법이 없습니다 . A2)독립적인 사람 “다른 사람의 의견은 들을 필요가 없습니다 . 내가 스스로 세운 기준을 충족시키지 못한 다면 그 사실을 내가 먼저 아니까요 .” Tip -상황의존적인 사람 :여러분의 제안을 따랐을 경우 얼마나 많은 사람들이 그의 행동에 감사 할 지를 강조하라 ! -독립적인 사람 :지도적인 역할과 대담한 결정의 필요성을 강조하라 ! 3부 설득의 시대를 주도하라 -설득의 달인이 되는 법 (1) 카리스마를 개발하라 !! 카리스마란 ? 손쉽게 설명하기 어려운 신비로운 특성 . 우리는 어떤 사람을 너무나 좋아하면 그가 원하는 일은 무엇이건 하려 한다 . EX) (1)-팝 스타 길을 지나가던 16세의 소년에게 마이클 잭슨이 뭔가를 해달라고 부탁하면 어떻게 할 것인지 충분히 짐작할 수 있다 . (2)정치 지도자나 한 분야의 전문가를 존경하는 사람 . - ! 카리스마설명하기어려운미묘한동기부여요소. But, 탁월한설득을위해반드시갖추어야할아주중요한자질 (2) 유머감각을 길러라 ! ▶유머만큼 효과적으로 사람의 마음을 움직이는 것은 없다 . 가장 적대인 사람들조차 훌륭한 유머 앞에서는 저항하지 못한다 . ▶뛰어난 유머 감각을 갖춘 사람은 융통성이 있다 . 이 융통성은 우리가 신경쇠약으로 정신병원에 입원하는 일을 막아준다 . ▶설득의 달인에게 가장 유용한 형태의 유머는 위트다 . 이는 서로 다른 두 생각의 자연스러운 교차 연결 , 즉 연상작용이다. EX) -다른사람을자신의생각대로움직이기란쉽지않다. ! ”오늘뉴욕날씨는너무춥다. 사람들은에스키모처럼옷을두텁게입었다. ▶과장이지만재미는없다→서로다른두생각을연결시키지못했기때문, “오늘뉴욕날씨가너무추워서월스트리트변호사들이호주머니에손을넣었다.” ▶분명재미있는유머→서로의생각을연결시켰고비방이첨가된지적인과장이기때문. 4부 설득의 기술로 무장하라 -어떠한 사람도 마음대로 움직일 수 있는 설득의 법칙 Tip -문장의 처음이나 끝에 상대방의 이름을 불러라 -원하는 것을 요청하라 -요청하는 동안에는 머리를 조금 기울이고 미소를 지어라 EX) 새라는 어느 상점에서 물건을 샀다 . 그러나 마음에 들지 않아 환불하려고 한다 . 한데 불행하게도 영수증을 챙기지 못했다 . 새라는 직원에게 가서 말한다 . “죄송합니다만 이 물건을 환불해 주십시오 .영수증은 없습니다 ,” 새라는 정중했지만 미소를 짓지 않았다 . 직원은 그 새라를 보고 안 된다며 거절을 했다 . 환불을 하러 온 다른 손님이 직원의 이름표를 보고 이름을 부르며 “안녕하세요 ? 래리. 이 물건 좀 환불해주시겠어요 ? 미안합니다만 제가 영수증을 분실했습니다 .” 그런 다음 래리에게 진심 어린 미소를 지어 보이고 바라보는 동안 머리를 약간 숙였다 . 래리는 그 손님이 정직하고 진실된 사람인가를 느껴 환불을 해주었다 . 3)실생활에서의 설득의 법칙 ▶청중을 자기편으로 만드는 , 청중을 사로잡는 설득의 기술에 관한 내용 ☆인간의 공포심을 유발하는 가장 큰 요인 1. 비행기에서 뛰어 내리는 것 2. 대중 앞에서의 연설 3. 죽음의 공포가 <저의 사례 > -대중 앞에서의 연설 저는 이러한 기초적인 법칙을 몰라 대중 앞에 서는 것을 두려워하게 되고 대중 앞에 서는 것을 아예 포기하고 만적이 있었습니다 .. 이 책에 조금만 귀 기울여 보면 대중 앞에 서는 것을 두려워하지 않게 될 것이고 더 나아가 설득의 달인에 조금 더 가까워 질 수도 있다고 생각합니다 . -다른사람을자신의생각대로움직이기란쉽지않다. ! -대부분의청중들이관심이있는분야를내생각을표현하는데이용한다, -적절한유머를통하여청중이연설자에게관심을갖게한다 4) 후기 우리는이미설득의필요성과이책에서지은이로저도슨이말하는설득의법칙에관하여간략하게살펴보았다. 그리고로저도슨의주장이항상그런것은아니지만실생활에서유용하게쓰일수있는가능성을점쳐보았다. 설득이란누군가가여러분이원하는행동을하도록만드는능력이다. 보통설득은논리나주장혹은자극등을통해이루어진다. 따라서설득은무엇인가를일어나도록만드는능력이라고해석할수있다. 어떤의미에서의설득은우리사회를움직이는힘이라할수있다. 도덕적윤리적기준에따라살라고자녀를설득하는부모, 현재의열악한환경을이겨내고원대한꿈을품고살아야한다고학생을설득하는영세민거주지역의선생님, 더높은목표를달성할수있다고직원들을설득하는경영자, 나를위해국민들에게기꺼이목숨을바치라고요구하는정치가등에서우리는이런사례를찾아볼수있다. 이책에서는여러가지사례를들어설득의달인이되는법을가르치려노력했다. 하지만누구나이책을읽는다고해서‘설득의달인’이되는것은아니다. 지은이로저도슨이책에적어놓은것들은지은이자신의경험에서우러나온것들을책에적어놓은것일따름이다. 우리가설득의달인이되기위해서는지은이가그랬던것처럼남의방법을빌리지않고‘설득의달인’이될수있는길을찾아나가는일이다. 일상생활에서겪는상황들에서작은의미를발견하고이를구체화시키려는개인의노력이절실히필요하다하겠다. ㅡ비평가김지선- 우리는이미설득의필요성과이책에서지은이로저도슨이말하는설득의법칙에관하여간략하게살펴보았다. 그리고로저도슨의주장이항상그런것은아니지만실생활에서유용하게쓰일수있는가능성을점쳐보았다. 설득이란누군가가여러분이원하는행동을하도록만드는능력이다. 보통설득은논리나주장혹은자극등을통해이루어진다. 따라서설득은무엇인가를일어나도록만드는능력이라고해석할수있다. 어떤의미에서의설득은우리사회를움직이는힘이라할수있다. 도덕적윤리적기준에따라살라고자녀를설득하는부모, 현재의열악한환경을이겨내고원대한꿈을품고살아야한다고학생을설득하는영세민거주지역의선생님, 더높은목표를달성할수있다고직원들을설득하는경영자, 나를위해국민들에게기꺼이목숨을바치라고요구하는정치가등에서우리는이런사례를찾아볼수있다. 이책에서는여러가지사례를들어설득의달인이되는법을가르치려노력했다. 하지만누구나이책을읽는다고해서‘설득의달인’이되는것은아니다. 지은이로저도슨이책에적어놓은것들은지은이자신의경험에서우러나온것들을책에적어놓은것일따름이다. 우리가설득의달인이되기위해서는지은이가그랬던것처럼남의방법을빌리지않고‘설득의달인’이될수있는길을찾아나가는일이다. 일상생활에서겪는상황들에서작은의미를발견하고이를구체화시키려는개인의노력이절실히필요하다하겠다. ㅡ비평가김지선-