목차 I. 스위스 Jura II.이탈리아 Ciro Paone SPA III.독읹 Beiersdorf AG  I. Jura 1. 회사 개요 2. 브랜드 3. 성공요인과 시사점 정.  1. 회회사 개요 회사명Jura Elektroapparate AG 설립국가스위스 설립연도 1931년 종업원수 691명 업종 가전제품 제조 품목 전자동 커피머신 매출 3억 5천 CHF (3.75 억불)  2. 브랜. 브랜드 정보보유브랜드명Jura 수상경력.Best Brand Swiss 2012 -50위.Red Dot Design Award 2001, 2008, 2012 (Jmpressa F90, ENA, GIGA5) .iF Product Design Award 2009 .Good Design Award 2008 평가 . 매년 Swiss Best Brand 50 위 이내 위치 . 브랜드가치: 98 백만 CHF (105 백만 US$) 보유한 . 혁신적 디자인과 기능을 제품 . 고가 친환경 이미지 브랜드  2. 브랜. 브랜드 정보브랜드연혁1931 Jura 브랜드도입1955 다리미생산.브랜드사용1960냉장고생산.브랜드사용1968 커피머신생산-브랜드사용1986 에스프레소머신생산-브랜드사용브랜드육성전략.별도관리담당부서없음.브랜드보다는최고품질우선정책  3. 성공요성공요인 브랜드육성전략특징.독보적기술과디자인의조화.친환경이미지.스위스제품의고품질이미지.동일품질, 동일서비스전략구사.유명스포츠인활용성공요인.최고의품질로승부.하나의제품에집중특화.친환경, 고객트렌드에부응.개방형민주적조직운용  II. Ciro Paone SPA Ciro Paone SPA 1. 회사 개요 2. 브랜드 3. 성공요인과 시사점 정.  1. 회회사 개요 회사명Ciro Paone SPA 설립국가이탈리아 설립연도 1965년 종업원수 330명 업종 의류 및 신변용픔 제조 품목 남성/ 여성 의류 향수 구두 및 액세서리 매출 95백만 US$ * 최고급 남성복 브랜드 Kiton 제조업체  2. 브랜. 브랜드 정보보유브랜드명Kiton 수상경력직능기사작위수상(Cavaliere de Lavaro) (단위: US$) 브랜드라인CIPA 1960 Line Classic Line K-50 Line 가격5,500 7,000-8,000 20,000-50,000  2. 브랜. 브랜드 정보브랜드연혁1968 남성복Kitson 브랜드도입1995 여성복제작.동브랜드사용1996 향수출시.동브랜드사용2000 Outdoor 제품출시.동브랜드사용2004 구두제품출시.동브랜드사용2007 안경제품출시.동브랜드사용브랜드육성전략.담당부서없는가족기업형태.The best of the best, plus one 정신.No push but pull 전략.고대그리스의복명에서유래.최고가제품전략/ 격식과형식철폐.대체불가능한품질/ 고급소재.전통기법방식제작/ 색상의다양화.고객중시  2. 브랜. 브랜드 성공요인 정. .지속가능브랜드전략.고객중시최고의명품으로승부.Young Identity .명사마케팅활용시사점.최고의기술, 최고의품질고집.Brand Identity 전략구사.고객신뢰우선.자발적브랜드홍보활용.명사, 입소문마케팅의효과적구사  III. Beiersdorf AG Beiersdorf AG (바이어스도르프) 1. 회사 개요 2. 브랜드 3. 성공요인과 시사점 정.  1. 회회사 개요 회사명Beiersdorf AG 설립국가독일 설립연도 1882년 종업원수 16,605 명 업종 미용 제품 재료 품목 크림, 바디로션, 립케어, 선크림 등 매출 60억 4천만 유로 (78 억 6천만$) 보유브랜드명설명NIVEA Skin care 브랜드매출액의60% EUCERIN 의료용 Skin care 브랜드 La Prairie Anti-aging 화장품 브랜드 Labello Lip care 제품 브랜드  2. 브랜. 브랜드 정보보유브랜드NIVEA 수상경력2011 Beauty Heaven Glossears Award .Most Trusted Brands 2012 Product of Year -New Zealand Beauty Award 2013 Best Brand Award -1911년이후매년수상 평가 *57 개 Skin care 품목 중 1위 브랜드 2007 20억 유로 이상의 매출 2012 독읹 100대 브랜드 중 15위 2013 Best Product Brands중 1위  2. 브랜. 브랜드 정보 브랜드연혁1931 NIVEA Shampoo 출시 1991 NIVEA Hair care 출시 1966 NIVEA Baby 출시 1982 NIVEA Visage 출시 1992 NIVEA Body care 출시 브랜드육성전략.Naming: ‘눈 처럼 하얗다’ . 브랜드 핵심 가치를 반영한 네이밍 .제품: 연령 별 성별에 따른 시장 세분화 .홍보: 패밀리브랜드전략 구사 .고객: 체험기회 제공, NIVEA House 운영 .디자인: 다양한 로고, 심볼 사용 .R&D: 29.1% 의 인력이 R&D 종사 2.6% 수입을 R&D에 투자  3. 성공요성공요인 . 지역특성을 반영한 Global Marketing . 서브브랜드의 효율적 운영 . 시대정신을 반영한 광고전략 . 지속가능경영, 친환경 CSR . 통합브랜드마케팅전략 . 고객의 신뢰를 존중하는 기업 운영 

단순 DES
 단순 DES
 교육용 알고리즘으로 손으로 예제를 풀 수 있음
 단순 DES는 S-DES라고 표현
 8비트 평문 블록 ( 1 0 1 1 1 1 0 1 )
 10비트 키를 입력
단순 DES
 키의 생성 P10



 P8을 적용하는 단계



 LS는 비트를 좌로 순환 이동
 LS-1은 한 비트 좌로 이동
 LS-2은 두 비트 좌로 이동

단순 DES
 초기 IP



 마지막 IP-1



 IP-1 ( IP ( X ) ) = X
단순 DES
 함수 F



 E/P(확장/수열)


 S-box의 S0, S1



 P4

블록 암호 기법의 원리
 스트림 암호
 한 번에 1비트 혹은 1바이트의 디지털 데이터 스트림을 암호화 하는 방식

 블록 암호 기법
 평문 블록 전체를 가지고 같은 크기의 암호문 블록을 생성
 모드를 이용하여 스트림 암호 기법과 동일한 효과
 Feistel 암호 방식
 혼돈과 확산(Confusion & Diffusion)
 혼돈 : 키를 발견하기 어렵게 하기 위해 암호문에 대한 통계 값과 암호 키 값 사이에 관계를 가능한 복잡하게 하는 것
 확산 : 평문의 통계적 구조가 암호문의 광범위한 통계값에 분산
» 키를 추론하기 어렵게 하기 위해 평문과 암호문 사이에 통계적인 관계를 가능한 한 복잡하게 만드는 것

 n비트 블록처리: n비트 평문을  입력으로 n비트 암호문 출력
 역으로 n 비트 암호문 입력에 대해 n비트 평문 출력(역의 성립: reversible, 비단수형: nonsingular)
 2n 가지의 서로 다른  블록 존재 가능
 그림 3.4  n 비트-n 비트 블록치환( n=4 인 경우)
 4비트입력으로 16개 값 중 하나 선택하고 , 내부 치환에 의하여 16개 출력 값 중 하나 대응하여 4비트 출력

 두 개 이상의 기본 암호 연속적 수행(치환, 순열 번갈아 수행)
 확산과 혼돈
 Claude Shannon 소개(SHAN49)
 통계적 분석에 기초한 암호 해독 방지
 Shannon
 “매우 이상적인 암호는 암호문에 대한 모든 통계적 정보가 사용된 키와 독립적이어야 한다.”
 확산(diffusion)
 평문의 통계적 구조가 암호문에 광범위하게 분산(평문과 암호문 관계 복잡)
 각 평문 숫자가 다수의 암호문 숫자 값에 영향
      yn =     mn+i (mod 26)    ; M = m1, m2, m3, …  :문자 메시지
 혼돈(confusion)
 암호문의 통계적 구조와 암호 키 값 사이의 관계 복잡
 키를 이용한 암호문 생성 방법 복잡( 키 추론 어려움)

 처리구조 
 길이 2w 비트인 평문 블록(L0, R0) 
     분할 처리
 K로부터 유도된 n개의 키(Ki) 사용
 n회의 동일한 반복 구조 실행
 그림 3.5 고전 Feistel 구조
 하나의 반복 구조
 오른 쪽 반 R0에 반복 함수 F 적용
 반복 서브키 K1 적용(K  Ki)
 왼쪽 반 L0와 XOR(치환 작용)
 좌우 양쪽 결과를 교환(순열 작용)

 Feistel 네트워크의 매개 변수와 설계 특성
 블록 크기
 64비트가 일반적이나 현재는 가변적 블록 크기로 128비트로 이용함
 키 크기
 64비트 또는 128비트의 크기를 이용함
 반복 수
 Feistel 암호 방식은 다중 반복 과정은 보안성을 증가, 일반화는 16회
 서브키 생성 알고리즘
 알고리즘이 복잡할수록 암호해독이 더욱 더 어려움
 반복 함수
 함수가 복잡할 수록 일반적으로 암호해독이 더욱 더 어려움
 빠른 소프트웨어 암/복호화
 프로그램의 실행 속도가 관심사
 분석의 용이성
DES(Data Encryption Standard)
 암호화키 56비트를 이용하여 64비트 출력으로 변환
DES(Data Encryption Standard)
 초기순열(IP)






 역 초기 순열(IP-1)

 확장 순열(E)






 순열함수(P)
DES(Data Encryption Standard)
 DES 알고리즘의 단일 반복 과정
DES(Data Encryption Standard)
 함수 F(R,K)의 계산

 DES의
    S-박스 정의
DES(Data Encryption Standard)
 키 생성
 DES 키 의 단계별 계산표
 순열선택1(PC-1)













 좌측 이동 스케줄



 쇄도우효과 (Avalanche Effect)



 순열선택2(PC-2)
블록 암호의 운용 모드
 블록 암호의 운용 모드
 전자 코드북 (ECB: Electronic Code Book))
 평문 64비트 각각의 블록은 동일키를 사용하여 개별적으로 암호
 암호 블록 연결 (CBC: Cipher Block Chaining)
 암호 알고리즘의 입력은 선행 암호문 64비트와 다음 평문 64비트를 연결하여 XOR하는 방식
 암호 피드백 (CFB: Cipher Feedback)
 입력은 한번에 J비트씩 처리, 선행 암호문은 평문과 XOR연산된 의사 난수 출력을 만드는 암호 알고리즘의 입력으로 이용
 출력 피드백 (OFB: Output Feedback)
 암호 알고리즘의 입력이 선행한 DES 출력이라는 것을 제외하면 CFB와 유사함
 계수기 (CTR: Counter)
 평문의 각 블록이 암호화된 카운터와 XOR됨

블록 암호의 운용 모드
 전자코드북: ECB  
블록 암호의 운용 모드
 암호 블록 연결 모드: CBC
블록 암호의 운용 모드
 암호 피드백 모드: CFB
블록 암호의 운용 모드
 출력 피드백 모드:
    OFB

- 평문 블록과 같은 크기의 카운터 값을 입력으로 하여 암호화
- 암호화  결과를 평문과 XOR 실행하여 암호문 생성
- CTR모드의 장점[LIPM00]
 카운터 하드웨어 효율성
 암호화(또는 암호문)를 다수의 평문(또는 암호문)과 병렬로 처리 가능
 소프트웨어 효율성
 병렬처리 파이프라이닝, 다수의 레지스터 및 SIMD 명령처리
 전처리
 암호 알고리즘의 실행은 평문(또는 암호문)과 별개로 작동
 임의 접근
 임의의 I번쨰 블록으로 임의적 접근 처리 가능
 검증 보안
 다른 운영 모드들 만큼 안전하다는 검증 가능
 단순성
 암호화 알고리즘만 구현 필요, 복호화 키 생성 스케줄 불필요

 

경영학 원론  제2강 경영학의 역사 경영학의등장 -국부론 (Adam Smith, 1776) * 노동분업 -산업혁명 (18c) * 가내수공업 -> 공장제 기계공업  제2강 경영학의 역사 독일경영학과미국경영학의특징비교 구분독일미국 학문배경상 -역사: 300 여년(J. Savary 상업학) -역사: 100여년(F.W. Taylor 과학적 관리론 ) -주체: 대학교수, 학자 -주체: 기사, 실무자 -기원: 상업경영학 -기원: 공업경영학 학문성격상 -이론과학, 기초과학 -실천과학, 응용과학 -경영학의 연구 -경영자체의 연구 학문영역상 -기업의 설립운영해산(절차적) -기업의 운영에 중점(경영관리) -회계학적(경영계산론) -관리학(노무관리 중심)  제2강 경영학의 역사 독일경영학의 성립과 발전 제1기 경영학 이전시대 (1675년 이전 ) -이탈리아: 지리적 조건 1494년 파치올리 (C.L Pacioli) . 복식부기 제2기 상업학의 확립시기 (1675~1804) -J.Savary( 완전한 상인 , 1675) : 최초 학술적 문헌 -Savary ‘완전한 상인’ 계승 모방시대(1700년대 초반 ) -> 전환시대(1700년대 중반 ) -> 체계화시대(1800년대 중반 )  제2강 경영학의 역사 제3기 상업학의 퇴보시대 (1804~1898) -산업혁명(영국) 발생 -Say “판로설” : 상업기술 -> 공업기술 제4기 상업학의 재건시대 (1898~1910) -라이프치히(Leipzig) 대학, 쾰른(Koln)대학 -> 상과대학 설치 (1898) -곰베르히(L. Gomberg): 상업경영학과 개별경제학 (1903) * 경영학의 학명 : 개별경제학 -> 핵심: 계산제도  제2강 경영학의 역사 제5기 경영경제학의 발전시대 (1910~1912) -개별경제학 -> 경영경제학 -연구방법론(제1차, 제2차 논쟁 ) . 이론과학 (이론): 바이어만(M. Weyermann), 세니쯔(H. Sohonitz) . 응용과학 (기술론): 슈말렌바하(E. Schmalenbach) 제6기 경영경제학의 심화시대 -구텐베르히(E. Gutenberg): 경영경제학 원리 (제1권 생산론 , 1952) -> 경영경제학을 경험실증적인 관점에서 파악하면서도 이론과학으로 간주 -제3차 논쟁 . 이론파 : 구텐베르히(E. Gutenberg) . 기술론파 (실천과학): 멜로비쯔(K. Mellerowicz) -> ① 경영경제학이 이론과학인가 응용과학인가 ② 경제학과 경영학이 통합이 가능한가 ③ 경제과학에 수학이 이용이 옳은 것인가 그른것인가  제2강 경영학의 역사 미국경영학의성립과발전 경영학 이전시대 (1910년 이전 ) -1850 년대의 산업혁명 ->1860 년 남북전쟁 이후 급속한 공업화 -> 19c 말 각지의 대규모 공장 확산 -기업규모 확대로 인한 공장관리 문제 대두 및 급속히 진척됙 공업화 과정에서 발생됙 노동력 부족에 의한 임금압력 -미국기계기사협회(1880년 설립 ) * 능률증진운동 ① 인간노동의 능률화 ② 임금지불의 합리화 ③ 생산관리의 과학화  제2강 경영학의 역사 전통적 관리론시대 (1910~1930 년대) 1. 테일러(Taylor) 와 과학적 관리법 기본원리 . 과학적 방법에 따른 과업의 결정 . 이를 달성하기 위해 필요한 여러가지 조건 정비 . 작업자에게 그 과업을 달성시키기 위한 통제방법의 설정 4원칙 . 1일의 공정한 작업량으로서의 1일 최대과업을 작업자에게 배정 (√ 시간 및 동작연구를 기초한 work study) . 노무자가 과업을 달성할 수 있도록 공구 및 작업환경을 표준화 . 과업을 달성했을때 높은 보수를 준다 . 과업을 달성하지 못했을때는 손실 (낮은 보수 )을 준다 ※ differential piece rate system : 차별 성과급 제도 채택  제2강 경영학의 역사 과학적관리법의체계  제2강 경영학의 역사 2. 포드(Ford) 시스템 ※ 컨베이어시스템(Conveyer System) : 대량생산방식 Fordism ‘경영’은 봉사의 기관 (instrument of service) -일상생활 필수품의 가격 인하 (저가격) -사회대중의 소득인 임금 인상 (고임금) Ford system 단일제품의 원칙 및 생산표준화와 이동조립법에 의한 동시관리 -생산의 표준화 : 4s Standardization( 제품의 표준화 ) Specification (부품의 규격화 ) Specialization (기계 공구의 특수화 ) Simplification (작업의 단순화 ) -동시관리: 컨베이어 벨트 상에 조립 생산  제2강 경영학의 역사 3. 과학관리법의 평가 긍정적 측면 -미국경영학 탄생 및 작업능률 증대 획기적 공헌 -생산작업관리 합리화 결정적 공헌 (생산성 향상 성과 ) -1981 년부터 미국 명문대학 상학부 및 경영학부 설치 (미국 경영학의 기초 형성 ) 부정적 측면 -인간작업읁 중심으로 한 기술적 관리 치우침 -사람읁 중심으로 한 인사관리나 조직관리 소홀 ① 노동강요 ② 인간노동 기계화 ③ 노동조합 존재 부정 ④ 능률저하 -> 노동자 태만인식 ⑤ 생산관리 치중 -> 재무.금융.마케팅 소홀 ⑥ 노동자의 인간관계 무시  제2강 경영학의 역사 2) 경영관리론 페이욜(Henri Fayol) 목적: 조직에 대한 관리지침 제시 -> 모든 조직에 공통으로 적용핝 수 있는 보편적 원칙이나 이론 개발 기업경영의 활동 ① 기술적 활동 (생산) ② 상업적 거래활동 (구매, 판매, 교환 등 ) ③ 재무적 활동 (자본의 조달 및 운용 ) ④ 보전활동 (개인과 재산의 보호 ) ⑤ 회계적 활동 (비용, 수익 및 부채 등의 통계기록 ) ⑥ 관리적 활동 (계획, 조직, 명령, 조정, 통제 등 ) 경영관리 원칙 평가: 관리원칙들이 중복되고 과학적 방법으로 이론적 근거 제시 불충분 

  암호화 (Encryption)
암호화
 암호화 (Encryption)
– Plain text를 암호화 알고리즘(또는 키)를 이용하여 암호문으로 변환시키는 것 
 복호화(Decryption)
– 원래의 평문으로 변환시키는 것 
 암호화
– 알고리즘 + key
 암호시스템(Cryptosystem)
– 암호화 + 복호화 알고리즘

암호화
 예)
– 암호문 : “EH FDUHXOH IRU DVVDVVLQDWRU” 
– 복호문 : “BE CARFULE FOR ASSASSINATOR”
 알고리즘
– A   D
– B  E
– …
– Z  C

치환 암호화 (1)
 평문의 글자를 다른 체계를 갖는 글자로 변환
– 알파벳을 지정된 수(offset)만큼 이동/치환
 예) offset=3
– 암호문 : “EH FDUHXOH IRU DVVDVVLQDWRU” 
– 복호문 : “BE CARFULE FOR ASSASSINATOR”
치환 암호화 (2)
 치환암호화: 해독 용이
 방지책
– 불규칙한 알파벳 체계의 사용
– 특수문자도 암호화
– 예)
• 평문의 알파벳: abcdefghijklmnopqrstuvwxyz[]
• 암호문 알파벳: qazwsxedcrfvtgbyhnujm ikolp

• 평문: meet me at sunset
• 암호문: tssjptspqjpumgusj
치환 암호화 (3)
 다중치환 암호화(Multiple substitution cipher)
– 두 개 이상의 알파벳 체계의 사용
– 예) 공백문자를 만날 때마다 알파벳 체계의 전환
– 예)
• 평문의 알파벳 : abcdefghijklmnopqrstuvwxyz[]
• 암호문알파벳1: qazwsxedcrfvtgbyhnujm ikolp
• 암호문알파벳2: poi uytrewqasdfghjklmnbvcxz

• 평문: meet me at sunset
• 암호문: tssj fu gj kmdkul

위치교환 (순열) 암호화 (1)
 평문의 각 글자들의 위치를 바꾸어 놓음
 방법1: 평문을 적정한 길이의 배열에 저장한 후, 지정한 offset만큼의 글자를 서로 교환
– 예) offset = 10인 경우, 
• 홀수번째 글자는 배열 시작점 기준으로 offset 계산
• 짝수번째 글자는 배열 끝점 기준으로 offset 계산
위치교환 (순열) 암호화 (2)
 평문의 각 글자들의 위치를 바꾸어 놓음
 방법2: 배열을 이용하여 위치 치환
union message{
   char s[100];
   char s2[20][5];
}skytale;

strcpy(skytale.s, “meet me at sunset”);

위치교환 (순열) 암호화
비트조작 암호화
 산술연산 또는 비트수준에서의 비트연산을 시행하여 암호화
– C언어의 비트연산자
• OR  | 
• AND  &
• XOR  ^
• 1의 보수  ~
비트조작 암호화
 방법1: 1의 보수값 이용
– 예) 10101010 의 1의 보수값
• 01010101
비트조작 암호화
 방법2: XOR연산 이용
– XOR 연산 성질



– 원래 바이트와 key값과 XOR연산
• 1 1 0 1   1 0 0 1
• 0 1 0 1   0 0 1 1 (key)
• 1 0 0 0   1 0 1 0 (xor연산결과)
• 0 1 0 1   0 0 1 1 (key)
• 1 1 0 1   1 0 0 1 (원래값 복원)

1. 별의 내부에서 핵융합이 진행됨에 따라 별의 중심에는 점차 무거운 핵들이 형성된다 . 2. 별의 핵융합이 종결되면 , 핵융합에 의한 압력과 중력 사이의 균형이 깨지게 되어 , 별은 냉각되면서 수축하기 시작한다 .  -태양의 0.4~8배이 하의 질량읁 지닌 별 들이 진화 끝에 도착 하는 종착지 -상대적으로 가벼운 질량 때문에 , 중심 핵 에서 핵융합읁 읹 으킬 만큼 충분한 온 도에 도달 X -에너지 생성 X, 점차 식어감, 핵이 중력에 의해 붕괴 , 밀도가 매우 높은 상태  -태양보다 약 15배 이상의 질량읁 가 진 별의 초신성 폭발로 인해 형성 . -중심부가 거의 중성자로 이루어진 천 체, 밀도가 극히 높고 크기는 작은 별 -별의 바깥쪽 부분이 날아가고 중심 핵 부분은 계속 수축 . 이러한 과정에서 양성자와 전자가 합 쳐져 중성. 기체를 형성 . 크기가 수십 km 정도인 작고 높은 밀 도를 가진 중성자별이 형성  -태양보다 질량이 20배 이상 큰 별이 죽 읁 때 형성 -폭발 당시의 에너지는 너무나 크기 때 문에 중심의 중성자별은 버티지 못하고 연속적으로 계속 무너짐 -별의 바깥부분은 터져 나가지만 핵은 중앙의 한 점으로 급격하게 수축하게 되 는것 -중력이 매우 커져 결국에는 빛조차도 빠져 나옩 수 없는 시공의 영역이 생김  표사유피 인사유명 (豹死留皮人死留名 ) . 표범은 죽어서 가죽읁 남기고 사람은 죽어서 이름읁 남 긴다는 뜻으로 , 사람은그 삶이 헛되지 않으면 방명 (芳名) 은 길이 남는다는 말 . 

세계 경제 
협의체 

발표순서
세계 경제협의체의 정의
 각국 정상 혹은 재무장관들과 중앙은행장들의 회의
 영어단어 ‘Group’의 첫 글자 ‘G‘ +
  참가국 수
(예: G5, G6, G7, G8, G20)
 G5에서 출발      2010년 G20
 G20의 결정은 세계 경제에서 결정적인 영향력
세계경제협의체의 영향력
세계 경제협의체의 발전 
세계 경제협의체의 발전
G5와 1차 오일쇼크
G5와 1차 오일쇼크
 플라자 합의
• 미국은 80년대 초 레이건 행정부가 들어서면서 개인 소득세를 대폭 삭감하고 재정지출은 유지함으로써 대규모 재정적자를 발생
• 85년대 대일 무역적자 4백29억 달러로 확대
• 1985년 9월 G5 재무장관들이 뉴욕 플라자호텔에 모여서 합의

G5





 플라자 합의의 결과
• 독일 마르크화는 1주만에 달러화에 대해 약 7% 상승
• 엔화는 8.3% 상승하는 즉각적인 변화
• 이후 2년 동안 달러 가치는 30% 이상 급락
• 미국 제조업체들은 달러 약세로 가격경쟁력 상승
• 미국 경제의 회복세


G6의 출범
 재무장관 모임(G5) 정상급 모임(G6) 
 1975년 프랑스에서 최초로 G6 정상회의 개최



G7
 1976년 6월 2차 G6 정상회의 
• 캐나다를 초청한 것을 계기로 정식회원국이 됨
  G7 정상회의로 확대 개편
 1978년 2차 오일쇼크를 계기로 결속력을 다짐
• 1978년 오일쇼크 여파가 1980년대까지 이어짐
• 1981년 정상회담부터 차기 정상회담 의장국을 명시
 루브르 합의(1987년 2월)
• 달러의 하락(150엔 전후)은 각국의 경제성장을 저해
• 통화 안정에 관해 정리한 합의









G7과 환율협정을 위한 정책공조
 주요의제의 변화
 경제정책 공조와 환율 협정     1980년대 변화
• 환율관리를 위한 정책공조가 상대화
 정부의 재정 정책은 지양
 통화 정책 강조 (인플레이션 통제, 중앙은행의 독립성 및 신뢰성 강화)
 환율은 덜 중요해짐
• 다루어지는 의제와 고려되는 주제가 확대
 국제금융기구 개혁과 개도국 발전
 외채 문제 등을 주요하게 논의
 신자유주의 금융세계화를 뒷받침, 신자유주의 정책개혁 안정화
 IMF기능강화, 개발도상국 정책지원 문제
G8
 1991년 G7 정상회담에서 러시아가 처음 참석
 미국과 러시아의 전략무기 감축에 합의
   경제적 이슈 외에 정치문제까지 다루는 계기
 1993년 러시아가 처음 G7 정상회담에 참가
 나머지 회원국들의 반대, but 핵무기 문제
 1998년 러시아가 정식회원국으로 채택
 국제정세에 대한 논의가 더 활발히 이루어짐




G20과 5대 의제
G20과 5대의제
G20과 5대의제
결론

블루 스크린 기본 문제 해결



운영 체제 아키텍처 – 배경 설명
 두 개의 기본 섹션으로 구분
 커널 모드 – 하드웨어, 메모리, HAL, 마이크로커널 및  NT Executive Services에 대해 직접 액세스할 수 있는 높은 수준의 권한
 사용자 모드 – 하드웨어에 대해 직접 액세스 권한이 없는 낮은 수준의 권한이며 API를 사용하여 시스템 리소스, 환경 변수 및 통합 하위 시스템을 요청합니다.
운영 체제 아키텍처 – 배경 설명 (2)
STOP 스크린 발생 원인
 잘못되었거나 호환되지 않는 서비스, 응용 프로그램, 장치 드라이버
 하드웨어 문제
 디스크 또는 파일 시스템 손상
 오래되었거나 호환되지 않는 Firmware 또는 BIOS
 바이러스
STOP 스크린 발생 시점
 네 가지 범주
 짧은 시작 시간 (부팅 시퀀스의 네 번째 단계)
 CPU에 의한 소프트웨어 상태 탐지
 CPU에 의한 하드웨어 오작동 탐지
 기타 모든 STOP 코드
Windows NT 4.0 STOP 스크린 분류
 다섯 가지 섹션
 섹션 1 – 디버그 포트 상태 정보
 섹션 2 – 버그 확인 정보
 섹션 3 – 메모리에 로드된 드라이버 정보
 섹션 4 – 커널 빌드 번호 및 스택 덤프
 섹션 5 – 디버그 포트 정보
Windows NT 4.0 STOP 스크린 
분류 (2)
 디버그 포트 상태 정보 – 모뎀의 송/수신 표시기와 매우 유사함
 버그 확인 정보 – 기호 문자열 오류 코드 16진수 및 네 개의 버그 확인 매개 변수 포함
 메모리에서 로드된 드라이버 정보
 첫 번째 열 – 로드 기준 주소
 두 번째 열 – 16진수로 된 시간/날짜 스탬프
 세번째 열 – 모든 드라이버 이름
Windows NT 4.0 STOP 스크린
분류 (3)
 커널 빌드 번호와 스택 덤프 – Ntoskrnl.exe의 버전  
 나머지는 실패한 모듈이 포함된 주소 범위를 보여주는 스택 덤프입니다.
 디버그 포트 정보 –COM 매개 변수의 확인
 Memory.dmp 파일이 만들어지는지 여부를 확인할 수도 있습니다.
Windows 2000 STOP 스크린 분류
 세 가지 섹션
 섹션 1 – 버그 확인 정보
 섹션 2 – 사용자 권장 조치
 섹션 3 – 디버그 포트 정보
Windows 2000 STOP 스크린 
분류 (2)
 버그 확인 정보 – 기호 문자열 오류 코드 16진수 및 네 개의 버그 확인 매개 변수 포함
 사용자 권장 조치 – 오류 복구에 도움이 되는 권장 조치를 제공함
 디버그 포트 상태 정보 – 모뎀의 송/수신 표시기와 매우 유사함
Memory.dmp 파일
 크래시 시점의 컴퓨터에 관한 정보가 들어 있습니다.
 블루 스크린이 발생할 때마다 Memory.dmp를  만듭니다.
 구성된 경우, STOP 오류를 만듭니다.
 디버깅 프로세스 중에 크래시 원인을 판단하는데 사용합니다.
 Windows NT® 또는 Windows® 2000 정품 CD에 들어 있는 Dumpchk.exe를 사용하여 무결성을 확인합니다.
Windows 2000 Memory.dmp 옵션 변경 사항
 미니 덤프 (64 KB)
 커널 전용 덤프
 완전한 덤프
Memory.dmp를 만드는 기본 조건
 %STEMROOT% 파티션에 있는 유효한 페이지 파일의 크기가 실제 RAM 크기에 약 12 MB를 더한 크기와 같아야 합니다.
 Memory.dmp 파일을 포함하기에 충분한 여유 공간이 있어야 합니다.
Memory.dmp를 만드는 기본 조건 (2)
Memory.dmp를 만드는 기본 조건 (3)
 덤프 파일을 작성할 수 있도록 구성해야 합니다.
 GUI의 시작 종료 탭에 있는 구성 옵션을 사용하거나 다음 레지스트리를 통해 구성합니다.
 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM
\CurrentControlSet\Control\Session Manager
 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM
\CurrentControlSet\Control\CrashControl
 시스템이 응답하지 않으면 Memory.dmp를 강제로 만들 수 있습니다.
메모리 덤프를 강제로 만드는 방법
 두 가지 구성을 변경해야 합니다. 
 시작 복구 옵션에서 Memory.dmp 파일이 작성되도록 구성해야 합니다.
 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters/, CrashOnCtrlScroll이라는 키를 REG_DWORD 0x1과 대등하게 설정합니다. 
 덤프를 강제로 만들려면 키보드의 오른쪽 CTRL 키를 누른 상태에서 SCROLL LOCK 키를 두 번 누릅니다.
가장 일반적인 STOP 코드
 STOP 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_EQUAL
 커널 모드 프로세스가 IRQL 수준이 시스템 허용 수준보다 너무 높은 메모리 부분을 액세스하려고 할 때 발생합니다.
 네 번째 매개 변수가 가장 중요합니다.
 버그가 있는 장치 드라이버나 백업 유틸리티 또는 바이러스 스캐너 서비스로 인해 발생합니다.
가장 일반적인 STOP 코드 (2)
 STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
 커널 모드 프로세스가 잘못되었거나 알 수 없는 프로세서 명령을 실행하려 할 때 발생합니다.
 두 번째 매개 변수가 가장 중요한데, 이는 예외가 발생한 주소입니다.
 Win32k.sys가 참조 드라이버인 경우, 제 3의 원격 제어 응용 프로그램을 확인해야 합니다.
가장 일반적인 STOP 코드 (3)
 STOP 0x00000024 NTFS_FILE_SYSTEM
 Ntfs.sys에서 발생하는 문제가 원인입니다.
 첫 번째 매개 변수가 가장 중요합니다.
 주로 디스크 손상이나 Diskeeper와 같은 디스크 조각 모음 응용 프로그램으로 인해 발생하며 아주 드물게는 사용자가 Macintosh용 서비스 볼륨이나 대량 파일이 들어 있는 볼륨에 7GB보다 큰 파티션을 만들려고 할 때 발생합니다. 
가장 일반적인 STOP 코드 (4)
 STOP 0x0000002E DATA_BUS_ERROR
 시스템 메모리의 패리티 오류로 인해 발생합니다.
 실제 RAM에서 발생하기 때문에 항상 결함이 있는 하드웨어 문제나 일부 구성 문제 또는 호환되지 않는 하드웨어와 연관이 있습니다. 
 최근에 실제 RAM을 시스템에  추가했다가 제거한 경우, 오류가 발생하는지 여부를 확인합니다.
 오류가 지속될 경우, BIOS의 메모리 캐시를 사용 안함으로 설정합니다.
가장 일반적인 STOP 코드 (5)
 STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
 주로 요청된 데이터를 메모리에서 찾을 수 없어 시스템은 페이지 파일을 확인하지만 누락된 데이터를 발견되고 페이지 파일에 작성할 수 없을 때 발생합니다. 
 첫 번째 매개 변수가 가장 중요하며 오류를 일으킨 가상 주소를 나타냅니다. 
 이 오류가 Terminal Server에서 발생한 경우, 제 3의 프린터 드라이버를 확인합니다.
가장 일반적인 STOP 코드 (6)
 STOP 0x0000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
 Windows가 시작 프로세스 중에 시스템 파티션에 대한 액세스를 상실할 때 발생합니다. 
 디버거가 로드되기 전에 오류가 발생하기 때문에 디버깅할 수 없습니다.
 주로 SCSI 장치 드라이버, RAID 드라이버 또는 특정 UDMA IDE 컨트롤러 드라이버 문제로 인해 발생하거나 사용자의 Boot.ini 파일에 잘못된 ARC 경로가 있을 때 또는 오류가 있는 부트 장치로 인해 발생합니다.
 설치 중에 프롬프트에서 F6 키를 눌러 제 3의 대용량 저장 장치 드라이버를 설치합니다.
가장 일반적인 STOP 코드 (7)
 STOP 0x0000007F UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
 CPU가 커널이 탐지하지 못하는 오류를 생성할 때 발생합니다.
 첫 번째 매개 변수가 가장 중요합니다. (자세한 내용은 기술 자료 KR137539를 참조하시기 바랍니다.)
 주로 하드웨어, 특히 RAM으로 인해 발생합니다. 
 SCSI 어댑터의 BIOS에 있는 동기화 협상을 사용 안 함으로 설정합니다.
 CPU 오버클럭으로 인해 발생할 수도 있습니다.
가장 일반적인 STOP 코드 (8)
 STOP 0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
 드라이버가 전원 상태 전환 요청을 적절하게 처리하지 못할 때 발생합니다.
 주로 사용자가 대기 모드, 최대 절전 모드 등 절전 모드에서 빠져 나올 때마다 발생합니다.
 CD 작성 소프트웨어 및 크래시를 잡을 수 있는 유사 응용 프로그램을 확인하시기 바랍니다.
 전원 관리 기능 및 설정도 확인해야 합니다. 
가장 일반적인 STOP 코드 (9)
 STOP 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
 시스템이 아주 높은 프로세스 IRQL에서 페이지로 나눌 수 있는 메모리를 액세스하려고 할 때 발생합니다.
 네 번째 매개 변수가 가장 중요한데, 이는 메모리를 참조하는 주소입니다.
 STOP 0xA 코드와 매우 유사합니다.
 STOP 0xA 코드와 동일한 문제 해결 단계를 수행하시기 바랍니다.
가장 일반적인 STOP 코드 (10)
 STOP 0xC000021A STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
 사용자 모드 하위 시스템 (Winlogon 또는 CSRSS)이 치명적인 손상을 입어 운영 체제의 보안을 보장할 수 없을 때 발생합니다. 
 컴퓨터를 실제로 손상시킬 수 있는 유일한 사용자 모드 오류입니다.
 오류 원인은 주로 제3의 응용 프로그램 때문이거나 사용자가 일치하지 않는 시스템 파일을 가지고 있기 때문입니다.
 Sfc/Scannow
STOP 스크린 문제 해결
 응급 복구 디스크 (ERD)
 Windows NT 부팅 디스크 (KR301680 참조)
 운영 체제의 병렬 설치
 Windows NT 4.0 및 Windows 2000
 VGA 모드
 Last known good (마지막으로 성공한 구성)
 Windows 2000에만 해당
 안전 모드
 복구 콘솔
STOP 스크린 문제 해결 (2)
 시스템 및 응용 프로그램 이벤트 로그
 Winver 명령을 실행하여 마지막에 설치한 서비스 팩을 확인합니다.
 최신 바이러스 응용 프로그램을 사용하여 시스템 바이러스 검사를 실시합니다.
 Chkdsk/f/r
 Microsoft 기술 지원 전문가에게 요청하여 MPSReports 유틸리티를 실행합니다.
복구 콘솔 사용
 명령줄에서 부팅 파티션이나 간단한 파일 시스템 볼륨을 액세스할 수 있습니다.
 Sysprep을 사용하여 복구 콘솔을 미리 볼 수 없습니다.
 서비스나 장치에 대해 사용함 또는 사용 안함 명령을 입력하고 파일을 바꾸며 디스크/파티션 정보를 표시하거나 수정하는데 유용하고 마스터 부트 레코드나 부팅 섹터를 바꿀 수 있습니다.
 명령에 관한 정보는 기술 자료 KR229716을 참조하시기 바랍니다.
STOP 스크린 발생 방지 대책
 설치하기 전에 반드시 드라이버를 테스트합니다.
 새로운 하드웨어를 설치하기 전에 HCL을 확인하여 호환성 여부를 확인합니다.
 Windows 2000의 경우, 새로운 장치 드라이버를 설치할 때마다 디지털 서명된 드라이버를 설치합니다.
 시스템을 변경한 후에 반드시 새로운 응급 복구 디스크를 만듭니다.
커널 모드 및 사용자 모드 디버깅
 크래시 원인을 밝히는데 사용됩니다.
 고급 사용자만이 사용할 수 있는 기능입니다.
 기호 및 디버깅 도구는 아래 주소에서 다운로드할 수 있습니다. http://www.microsoft.com/ddk/debugging/ 
기호를 동일한 사이트에서 다운로드하거나 정품 운영 체제 CD 또는 서비스 팩에서 검색할 수 있습니다. 
 디버깅에 관한 추가 정보는 KR148658을 참조하시기 바랍니다.
Q&A
 코어 마더보드 드라이버가 블루 스크린을 발생하는 원인

 Memory.dmp 파일 구성 

 메모리 덤프의 다른 드라이브에 저장 가능성 
Q&A
 시스템 오류가 발생 시 자동 다시 부팅으로 설정한 경우 덤프 파일의 존재 여부 

 STOP 코드의 네 번째 매개 변수는? 

 플로피가 없는 워크스테이션에서 응급 복구 디스크(ERD)를 만들려면? 
Q&A
 Winserv.dll 블루 스크린의 원인과 해결책 

 페이지 파일이 시스템 루트가 아닌 다른 드라이버에 있을 때 메모리 덤프 가능성

 레지스트리에서 ControlSet0003을 삭제하고 나서 롤백 가능성 
Q&A
 NT 4.0에서 여러 번 다시 부팅하는 경우, LKG(Last Known Good)에 주는 영향은? 

 복구 콘솔의 한계는? 

 오류가 발생한 후 컴퓨터에 로그온할 때 로그온이 정지하거나 컴퓨터가 다시 크래시를 일으키는 경우, 마지막으로 성공한 구성은 어떻게 되는지.. 
Q&A
 사용자 DMP 파일을 읽는 도구를 다운로드 받으려면... 

 운영 체제를 로드할 수 없는 경우에도 chkdsk /f /r을 설정하는 방법 

 Win 2000에서 최대 메모리 덤프 크기 

 복구 콘솔이 설치된 PC에 대한 복제 가능성 
Q&A
 정확한 기호 집합 식별 방법/커널 디버거에서 기호 집합을 사용하는 가장 좋은 방법 

 각 서비스 팩에 디버깅에 필요한 업데이트된 기호의 존재 여부 

 MPS 보고서 유틸리티의 다운로드 및 사용 가능성 
Q&A
 드라이버를 로드하기 이전의 테스트를 위한 유지 관리 단계 및 절차 

 STOP 코드에서 중요한 매개 변수의 구조 

 STOP code 005를 참조하는 Dr. Watson 응용 프로그램 오류에 대한 설명 
Q&A
 Microsoft가 Win 2000 STOP 스크린에서 스택 흐름 목록을 제거한 이유 

 앞서 설명한 모든 방법을 Windows Millennium에도 적용할 수 있는지? 

 운영 체제에 들어갈 수 없을 때 덤프를 찾아서 보는 방법 
Q&A
 PSTAT, 이벤트 로그 및 기타 정보를 수집하는 Microsoft 유틸리티를 다운로드할 수 있는 웹 사이트 

 NT 4.0에서 ERD 만들기에 관한 스크립트를 작성할 수 있습니다. 2000에서도 시스템 상태에 관해 같은 스크립트를 작성 가능성 여부

 다양한 STOP 코드 매개변수에 관한 추가 정보를 얻기 위한 정보 
Q&A
 오류 번호를 보고 하드웨어 또는 소프트웨어 크래시의 구분 가능성 

 덤프 파일 전체를 보는 가장 좋은 응용 프로그램은? 

 어떤 컴퓨터 검사 예외(BSOD)가 원인으로 지정되는가? 

 Memory.dmp 파일에 대한 생성 가능성 및 문제 해결을 위한 다른 용도 및 관련 정보 

큰 세계 . 1026 m 우주 . 1021 m 갤럭시 . 1012 m 태양 . 107 m 지구 . 105 m 한국 . 103 m 문학경기장 . 100 m 사람  작은 세계 . 10-3 m 진드기 . 10-7 m 아메바 . 10-9 m DNA . 10-10 m 수소원자 . 10-14 m 원자핵 . 10-15 m 양성자 . 10-18 m 쿼크  원자 . 원자 (atom) : 더이상 쪼개지지 않는 입자 . 레우시푸스 (그리스, 480-420BC) 원자설을 최초로 주장 . 데모크리토스 (그리스, 460-370BC) 원자설을 발전시킨 사람 . 돌턴 (영국, 1766-1844) 물질의 기본 구성요소는 원자라고 주장  원자를 처음 본 사람 . 아인슈타인이 1905년에 발표한 세 논문 -특수 상대성 이론 -광전효과 -브라운 운동  원자가 기본입자가 아닌 증거 . 멘델레프 (러시아, 1834-1907) 원소의 주기율표 발견 원자 내부에 구조가 있다는 증거  원자가 기본입자가 아닌 증거 . JJ 톰슨 (영국, 1856-1940) 1897년에 음극선에서 전자 발견 전자는 원자에서 나온다고 추론  JJ 톰슨의 원자모형 . 쪼코파이 원자모형 양전하는 원자 내부에 구름처럼 분포 전자는 양전하 구름 사이사이에 존재  원자핵의 발견 (1911년) . 러더퍼드 (영국, 1871-1937) 알파선-금박 산란실험 수행 . 원자의 양전하는 모두 원자핵에 모여있다  러더퍼드의 실험실  원자핵의 구성에 대한 의문 . 원자번호와 원자량이 일치하지 않음 원소 원자번호 원자량 수소 1 1 탄소 6 12 나트륨 11 23 칼슘 20 40  원자핵의 구성에 대한 의문 . 수소원자의 원자핵 . 양성자 원자번호 :Z 원자량:A . 하이젠베르크 (독일, 1901-1976) 주장 원자핵=A개의 양성자 +(A-Z) 개의 전자 . 채드윅 (영국, 1891-1974) 1932년 알파선 산란실험에서 중성자 발견 . 원자핵=Z개의 양성자 +(A-Z) 개의 중성자  물질의 궁극적 구성 요소는 ? . 19세기 말 : 수십 종류의 원자 . 20세기 초 : 양성자, 중성자, 전자 단 3종류 잠시 동안 물리학자 들이 참 행복하게 생 각한 시기가 있었습 니다.  소립자 Elementary Particle . 중성자 붕괴 : n p+e. 양성자 산란 : p+ g n + e+ . 양성자 , 중성자, 전자 등은 결코 더 쪼개지 지 않고 다른 입자로 바뀔 뿐이다 . . 그런 입자를 소립자라고 부르기로 함 .  새로운 소립자의 발견 . 우주선 (cosmic ray) 실험 . 1940-50 년에 걸쳐서 거품상자로 측정  소립자의 분류 . 렙톤 : 전자, 뮤온, 타우입자 . 메존 : 파이메존 , 로메존, 케이메존 … . 바리온 : 양성자, 중성자, D 입자, S입자 ... 1960년대 초까지 수 백 가지의 소립자가 새로 발견되었답니다 . 놀라운 일이 아닌가 요?  소립자에 대한 주기율표 . 소립자들을 특별한 방법으로 배열  멘델레프가 그린 원래 주기율표  바리온에 대한 유명한 주기율표 . W-입자가 아직 발견되지 않고 있었음 .  쿼크가 존재한다고 제안 . 겔만 (미국, 1929-) 1962년 W-입자의 존재 예언 -발견 1964년 쿼크 제안 바리온 : 3 개의 쿼크로 구성 메존 : 쿼크와 반쿼크로 구성 . 쿼크(quark) 라는 단어는 아무런 의미도 갖고 있지 않음 .  물질의 궁극적 구성 요소는 ? . 19세기 말 : 원자 . 20세기 초 : 소립자 . 20세기 말 : 렙톤과 쿼크 -> 표준모형  바리온 주기율표를 쿼크로 설명 ddd ddu duu uuu sdd sdu suu ssd ssu sss  이야기를 끝내며 . . . . 쿼크도 더 쪼갤 수 있으리라고 생각되지 않나요 ? . 아주 큰 세계를 어떻게 알게 되었을지 궁금하지 않나요 ? 

Ω 머릿말
40년 경험의 마케팅 대가, 
알 리스의 성과를 두고 벌이는 마케팅 갈등 25가지 

경영자와 마케터, 분명 같은 목표를 두고 뛰지만 
마케팅에 대해 얘기할 때 서로 다른 이야기를 하는 
분기점이 있다. 40여년의 컨설팅 경험을 지닌 마케팅
대가 알 리스, 그간 《포지셔닝》
《마케팅 불변의 법칙》등 마케팅 바이블을 집필해온
그가 이번에는 경영계의 풀리지 않는 문제, 성과를 
두고 벌이는 마케팅 갈등 25가지에 대해 말하기 시작
했다. 화성에서 온 경영자 금성에서 온 마케터, 그들
의 시각차와 해법 《경영자 VS 마케터》가 그것. 
결론적으로 말해 서 있는 곳이 다르고 좌뇌형 우뇌형
의 성향 차이처럼 사고방식과 행동이 다를 수밖에 
없는 사람들이기에 늘 평행선을 갈 수밖에 없었다는
것. 포춘 500대 기업을 컨설팅 해온 알 리스과 
로라 리스는 그들이 왜 다른지 어떻게 의견의 접점을
찾아야 하는지를 말하는 한편, 아이템 개발에서 시장
론칭까지 오랜 시간동안 땀과 피와 눈물을 쏟은 
일들이 성과로 연결될 수 있도록 해법을 제시해 준다.
저자는 이를 통해 경영이라는 커다란 숙제를 풀어가
는 우리에게 지금 필요한 것은 진정한 ‘소통’이요 
제대로 된 ‘전략’임을 날카롭게 말한다.  
Ω 1장
• 경영 분야와 마케팅 분야의 시각 차이 

• ▶ 경영 분야는 현실(reality)을, 마케팅 분야는 인식을 다룬다. 

• 경영 분야의 사람들은 사실과 숫자를 다루게 되는데, 
     문제의 분석적으로 접근하는 좌뇌형 방식이다. 경영이란 현실을 다루는 일이란 뜻이다.

• 마케팅은 인식을 다루는 일이 대부분이라고 할 수 있다. 마케터에게 어떤 상황의 ‘사실’은 그다지 중요하지 않다. 그들에게 중요한 것은 현실과 부합할 수도 있고, 부합하지 않을 수도 있는 소비자들의 의식이다.

• 인식이란 객관적으로 측정하고 계량화해서 숫자로 표현하기가 곤란하다. 결국 마케팅 분야 사람들은 우뇌형의 직관적이고 통합적인 생각에 의존할 수 밖에 없다.

• 물론 경영 분야 사람들도 인식이 중요하다는 것을 알고 있다. 문제는, 현실이 인식을 그대로 반영하고 있다고 믿는 데 있다. 그들은 현실이 바뀌면 인식도 바뀐다고 생각한다.
Ω 2장
더 좋은 제품 : 더 좋은 브랜드
• 경쟁제품에 비해 더 좋은 제품이 아닌 다른 제품이 되어야 더 좋은 브랜드가 된다.

예) 코카콜라 Vs 펩시
코카콜라나 펩시콜라는 본질적으로 비슷하다. 펩시가 시음테스트에서 계속 이기기는 하지만 
코크가 펩시보다 미국에서 50% 이상 더 많이 팔린다. 세계시장에서는 차이가 더 크게 벌어진다.
그런데 코카콜라라는 브랜드가 왜 펩시 콜라보다 더 좋은 브랜드인가? 
소비자들이 생각할 때 코카콜라야말로 최초의 콜라이기 때문이다.
그래서 소비자들은 코카콜라를 ‘진짜’라고 인식한다.




예) 메르세데스-벤츠가 미국 시장에 처음 상륙했을 때 메르세데스의 자동차 가격은 
     캐딜락에 비해 더 비쌌다. 비싼 가격은 메르세데스라는 브랜드가 캐딜락이라는 브랜드에 비해 어딘가 뛰어난 브랜드라는 인식을 심어주었다. 
     달리 말해서 높은 가격 자체로 품격 높다는 인상을 준 것이다.

<메르세데스의 오래된 광고 컨셉>
“세상 그 어떤 자동차와도 비교할 수 없게 잘 만들었습니다.”

Ω 3장
• 더 좋은 브랜드는 이기기 어렵다 
     ->시간이 오래 걸린다.

예) 코카콜라 -> 뉴코크 출시 
    -> 상표명 가리고 설문조사 
    -> 설문조사를 하면 대개 좌뇌로 대답한다. 
    -> 뉴코크 맛이 좋다고 평가 
    -> 그래서 뉴코크 출시 
    -> 출시 후 소비자들은 우뇌로 돌아감 
    -> 소비자 호응 하락 
    -> 결국 코크 클래식 다시 나옴

Ω 4장
• 선두 주자는 여간 해서는 선두 자리를 내주지 않는다.
1923년의 소비재 제품 카테고리 25종에서 선도적 지위에 있던 기업의 명단을 조사하고 
난 후 현재 선도적 지위에 있는 기업의 명단을 조사해 비교한 연구가 있었다. 
그 조사 결과를 보면 선도적 지위에 있던 25종 브랜드 가운데 선도적 지위를 상실한 
브랜드는 다섯 개에 불과했다.
다섯 개 브랜드 가운데 넷은 그나마 더 좋은 제품에 선도적 지위를 내어준 것이 아니다.

예) 에버레디(아연-탄소건전지)->듀라셀(알카리성 건전지)
     켈로그(콘플레이크)->치리오스(귀리로 만든 전혀 다른 씨리얼)
     팜올리브(목욕용 비누) -> 다이얼(탈취 효과가 있는 최초의 비누)
    아이보리(비누)->도브(보습효과 비누)
-> 전혀 다른 종류의 제품에 밀림

• 경영 분야는 ‘더 좋은’ 상품을, 마케팅 분야는 ‘다른'’상품을 원한다. 

경영 분야 사람들은 경쟁자와 같은 전략을 경쟁자보다 더 잘 실행해서 이기려고 노력한다. 
마케팅 분야 사람들은 다른 전략을 구사해서 새로운 카테고리를 만들어내려고 한다.

예) 아이보리 비누의 순수 캠페인에 대응해 도브(Dove)는 ‘클린징 크림’으로 맞섰다. 
예) Xbox360과 플레이스테이션3에 대응해 닌텐도는 위(Wii)를 출시했다. 
     위도 물론 비디오게임기다. 
     하지만 위는 새로운 카테고리를 만들어내 많은 매출액과 이익을 올리고 있다.

Ω 6장
• 경영 분야는 확장을, 마케팅 분야는 집중을 선호한다.      

     모토로라는 1983년 최초로 휴대전화를 출시했다. 
     노키아는 휴대전화 시장에 후발주자로 뛰어들었다. 
     노키아는 휴대전화만 남기고 다른 사업 부문은 모두 매각했고, 
     모토로라는 컴퓨터, 라디오에 이어 위성통신 사업까지 확장해나갔다. 
     1998년 노키아는 휴대전화 시장에서 최고가 되었다.

Ω 6장
• 한 마리 토끼만 쫓는 것으로 시작한 사우스웨스트 항공      

     
Ω 7장
• 애플의 아이팟은 첫 번째 MP3 플레이어가 아니었다.
크리에이티브 노마드 주크박스는 유리한 조건을 갖추고 시장에 먼저 진출하였음에도 
불구하고 먼저 소비자들의 마음을 사로잡는 데는 실패했다.

“너무 길고 복잡한 이름을 지은 실수”
‘크리에이티브 노마드 주크박스’ VS ‘아이팟’
->어떤 제품 카테고리에 처음으로 발을 들여놓는 첫 주자는 자문해 볼 필요가 있다.
“이 브랜드 이름이 새로운 제품 카테고리를 대변할 일반명사가 될 만한 이름인가?”


• 구글은 검색에서 첫 번째가 아니었다
구글의 시가총액 규모는 916억 달러, GM과 포드의 시가총액을 합한 액수의 14배나 된다.
- 첫 번째 : 알타비스타
- 두 번째 : GoTo.com
- 세 번째 : 구글

좌뇌형 경영진은 브랜드에 초점을 맞추지 않아 기회를 놓치는 실수를 저지른다.

브랜드를 키우는 쪽과 사업을 키우는 쪽을 선택해야 하는 기로에 서게 되면 
브랜드를 우선시하는 것이 언제나 옳은 결정이다. 그러면 사업은 저절로 따라온다.

최초의 제품이 아니라면 경쟁자가 초점을 잃고 방황할 때 
집중적으로 중심을 지켜 성공할 수 있다.
Ω 8장
좌뇌형 경영 분야 사람들은 대단한 브랜드가 될 브랜드라면 하루아침에 뜰 수 있다
는 것이다.
우뇌형 마케터들은 직관적으로 안다. 혁명적이라고 할 수 있을 만큼 새로운 개념일
수록 받아들여지는 데 시간이 오래 걸린다는 사실을.
대수롭지 않은 제품이나 생각은 갑자기 뜰 수도 있다. 
그러나 살아가는 방식이나 일하는 방식을 바꿀 만한 제품이라면 그렇지 않다.

레드불이 연간 매출액 1억 달러를 돌파할 때까지 9년이 걸렸다. 
마이크로소프트는 10년이 지나서야 연간 매출액 1억 달러를 넘어섰다.
의사가 ‘고객’을 대할 때 지니는 태도를 배워야 한다. 
그래야 서두르지 않는다.


Ω 9장
경영 분야 사람들은 시장을 가운데 부분이 
넓은 종형 곡선으로 본다. 
반면 마케팅 분야 사람들은 
저가 시장과 고가시장만 있다고 본다. 
사우스웨트스 항공은 퍼스트클래스 시장을 
포기하고 저렴한 항공료 정책을 견지해 
성공했다. 
케이마트(Kmart)는 저가 시장(특히 월마트)과 
고가 시장(특히 타겟) 사이 중간에 
자리 잡으려고 하다가 실패했다.

좌뇌형 경영 분야 사람들은 지극히 분석적이다.
기왕에 시작된 사업이니 할 수만 있다면 
대기업으로 키우고 싶고, 기왕에 보유하고 
있는 브랜드이니 할 수만 있다면 대단한 
브랜드로 키우고 싶어 한다. 
그런 생각을 품다 보니 제품과 서비스를 
‘시장의 중심부’에 놓으려고 애쓴다. 
그러나 우뇌형 마케터들의 판단이 조금 더 
옳다. 
어느 업계나 죽도 밥도 아닌 
가운데 자리는 피해야 한다. 
Ω 10장
<비즈니스 위크>는
해마다 미국의 경영대학원 순위를 조사해 
발표한다. 
상위에 속해 있던 대학원이 하위권으로 
밀리기도 하고 하위권이던 대학원이 상위권에
진입하기도 하지만 상위 5위 자리를 꿋꿋하게
지키는 다섯 곳이 있다. 

• 켈로그 경영대학원 : 마케팅
• 시카고 경영대학원 : 경제학
• 와튼 경영대학원 : 재무관리
• 스탠포드 경영대학원 : 첨단기술 경영
• 하버드 경영대학원 : 경영관리

Ω 11장
좌뇌형 경영 분야 사람들은 말하는 것을 즐긴다. 그러다 보니 지나칠 때가 많다.
그리고 말을 너무 멋있게 하려고 애쓰다 보니 하는 말 자네가 아무 의미 없는 말이 되어버릴
때도 적지 않다.
우뇌형인 마케팅 분야 사람들은 시각적이 것을 좋아하고 추구한다.
물론 그들도 말로 일을 한다. 마케팅프로그램의 궁극적인 목적은 소비자의 마음 속에 
어떤 말 한마디가 새겨질 하는 것이니까.
하지만 그들은 쉽게 그림이 떠오르는 쉽고 간단한 말을 하려고 한다.

*금융서비스는 무엇인가?
보통 사람들 가운데 “금융 서비스 받게 금융 서비스 기업으로 가자!”라는 식으로 말하는 
사람은 없다. 사람들은 그렇게 포괄적으로 말하지 않고 콕 집어서 말한다.

1998년, 시티은행의 CEO이던 샌디 웨일은 세계 최대의 금융 서비스 기업인 시티그룹의 
출범을 공식 발표하였다. 시티그룹은 몇 개의 투자은행, 상업은행, 보험회사, 펀드관리회사
들이 합병한 사상 초유의 합병기업이었다.
그로부터 10년이 지난 뒤 시티그룹 주가는 주당 24.02달러로 합병 당시에 비해 10달러나
하락했다. 현재 주가는 주당 9.64달러이다.
Ω 12장
경영 분야는 모든 것을 아우르는 빅 브랜드가
브랜드 인지도에 들어간 비용을 상쇄해주기를 
바란다. 

반면 마케팅 분야는 새로운 브랜드를 론칭하고 
싶어한다. 
새로운 제품은 오래된 브랜드 네임과 어울리지
않기 때문이다. 

Ω 13장
마케팅은 재치나 기발함으로 하는 게 아니다. 마케팅은 일관성과 믿음으로 하는 것이다.

“다이아몬드는 영원히”
 –N.W.에이어-

  *브랜드가 정말로 갖추어야 하는 요소

• 새로운 카테고리의 최초 브랜드이다.
->비아그라는 최초의 발기 부전 치유제이다.

• 새로운 기술을 처음으로 상용화한 브랜드다.
->벨크로는 떼고 붙이는 찍찍이를 처음 개발해 사용한 브랜드이다.

• 하루 중 특정 시간대를 위한 약을 처음으로 만들어낸 브랜드다.
->나이퀼은 용도 자체가 잠자기 전에 먹는 감기약이다.

• 권위 있는 제 3자가 인정한 첫 번째 브랜드다.
->모바도는 현대미술관이 영구 소장품으로 선정한 브랜드다.

• 어떤 제품 카테고리의 원조인 나라에서 수입한 첫 번째 브랜드다.
->스톨리치나야는 최초로 러시아에서 수입한 보드카이다.
Ω 14장
강력한 브랜드는 그 자체로 우뚝 서는 브랜드이다. 
구태여 기업 이름의 후광을 기대하여 기업 이름을 덧붙일 필요도 없고, 
다른 브랜드에 달린 하위 브랜드로 만드는 마스터 브랜딩을 할 필요가 없다. 
만일 네슬레가 레드불을 인수한다면 브랜드 이름을 네슬레 레드불로 바꾸어야 할까? 
그럴 필요가 없다.

새로운 제품 카테고리에서는 언제나 최초의 새 브랜드가 카테고리를 장악한다.
카테고리에 최초로 뛰어든 브랜드가 그 카테고리를 장악하는 것이 아니다.
새로운 카테고리에 최초로 뛰어든 브랜드는 대개 기존의 브랜드에서 제품 확장을 한
브랜드거나 소니 마비카 디지털 카메라처럼 더블 브랜딩한 제품이다. 
어쨌든 그런 브랜드로는 새 카테고리를 장악할 수 없다.
유명하다는 사실만 가지고 강력한 브랜드를 만들 수 있는 것은 아니다.
시장을 장악해야 강력한 브랜드가 된다.

Ω 15장
Ω 16장
비둘기와 비둘기장의 구멍
소비자들의 마음은 비둘기장이다.
비둘기 한 마리 한 마리가 차지하고 있는 자리가 
비둘기장 구멍이다.

비둘기는 브랜드라고 할 수 있다.
그러니까 구멍마다 빠짐없이 비둘기가 한 마리씩
들어가 있지는 않다. 

논리적으로 ‘한국제 고급 승용차’라는 카테고리가
있을 수 있다. 그런데 한국제 고급 승용차 브랜드
는 없다.
소비자는 비둘기 구멍 하나하나에 대해서
이 구멍은 어떤 비둘기 구멍이고, 
저 구멍은 또 어떤 비둘기 구멍이다 하는 식으로 
머릿속에 새겨둔다. 
그 과정에서 가격이 민감하게 작용한다. 
대체로 모든 카테고리는 실제 세 개로 나뉜다.

고가, 저가, 중가로 나뉜다는 뜻이다.

Ω 17장
고객을 놓아주어라
계속 땅을 넓혀가며 말뚝을 박는 대신,
가진 땅에 비료를 주고 잘 가꾸면
더 나은 브랜드를 길러낼 수 있다.
떠나야 할 때가 되어서 떠나는 고객은 
고이 보내주라.

브랜드는 우리가 어떤 사람인지를 말한다
우리는 우리가 생각하는 브랜드의 위상과 
그 위상이 나와 어울리는지 여부로 브랜드를
선택한다. 어떤 브랜드가 더 이상 어떤 특정한
의미를 지니지 않는다고 여겨지면 
그 브랜드는 브랜드로서 힘을 상실한 것이다.
Ω 18장
할인권은 단기적으로 봐서 
별 문제가 없는 판매 촉진 수단이다.
할인권 행사에 들어간 비용과 회수된 매출액을 비교해보면
쉽게 수지 타산이 나온다.

마케팅 분야 사람들에게 할인권은 겉보기와 달리 문제이다.
할인권 발행은 영향력을 측정하기가 
어려운 마케팅 활동이다.

빼어난 브랜드는 할인행사 광고를 하지 않는다.
우리는 여태 스타벅스가 카푸치노 한 잔 값에 두 잔을 준다
는 식의 광고를 하는 것을 본 적이 없다.
애플이 아이팟을 50퍼센트 할인한 가격에 판다고 광고하는
것을 본 적도 없다. 
롤렉스가 하나 값에 시계 두 개를 준다고 광고하는 것도 못
보았다.

Ω 19장
카페라테 전쟁
스타벅스가 나타나기 전에 그런대로 잘 나가던 커피 체인이 던킨 도너츠였다. 
58년이나 된 던킨 도너츠가 개척한 시장을 스타벅스가 차지해버렸다.
지난 몇 년 동안 던킨 도너치는 최근의 추세를 쫒아 움직였다. 베이글, 머핀, 
따끈한 샌드위치, 고급 커피 쪽으로 힘을 쏟았다. 
그런데 누구도 그런 것들이 던킨 도너츠 다운 것이라고 생각하지 않았다.
스타벅스는 비싸고, 늦고 폼 잡는다. 비싼 커피 하우스 브랜드에 어울리는 속성이다.
그러나 값이 싼 커피점 쪽에도 기회는 있다.
던킨 도너츠는 가격이 부담 없고, 빠른고 순수하다. 열심히 일한 뒤에 보람을 느끼면서 
커피 한 잔하는 서민들이 즐겨 찾는 곳으로 겉치레와는 거리가 먼 곳이다. 
던컨 도너츠가 정말 성공하려면 ‘빠르다’는 속성에 초점을 맞추어야 한다.
가격이 부담없다는 말을 달리 말하면 던킨 도너츠 커피는 스타벅스 커피만큼 질이 
좋지 않다는 뜻이다.
그러나 ‘빠르다’는 장점이 될 수 있다. 
소비자의 시간을 귀하게 여긴다는 말을 하는 것이기 때문이다. 
스타벅스를 찾는 여유 있는 사람들에게도 그것은 굉장한 매력이 될 수 있다.
Ω 20장
혁신은 마케팅 전략이 아니다.
지속적으로 신제품과 혁신적인 제품에 
매달리는 기업은 샤퍼이미지처럼 언젠가는 
심각한 위기에 처할 것이다.
성공한 기업은 모두 마케팅 전략을 필요로 한다.
거기에 혁신이 포함될 수도 있고 포함되지 
않을 수도 있다.
그러나 소위 경영의 구루라는 사람들은 ‘혁신’을
지나치게 강조하여 혁신을 기업 경영에서 가장
중요한 요소로 여기게 만들었다.
최근에 나온 혁신에 관한 수많은 책과 논문을 
보라. 그 유명한 피터 드러커 교수마저 이런 말을
했다. 

“기업에는 두 가지, 
오직 두 가지 근본적인 활동만 있을 뿐이다. 
마케팅 활동과 혁신 활동이다.”
Ω 21장
요즘은 멀티라는 접두사가 붙은 말을 많이도 쓴다.
멀티미디어, 멀티플래트폼, 멀티펑션, 멀티채널, 멀티디지털, 멀티페시티드 등.
그런데 멀티라는 접두사가 붙은 말이 들리면 위험 신호인 줄 알아야 한다.

경영 분야 사람들과 마케팅 분야 사람들은 서로 다른 차원에서 생각하는 경향이 있다.
당연히 경영 분야 사람들이 더 높은 차원에서 생각한다.
예를 들자면 카드 게임을 할 때 손에 들어온 다이아몬드 카드, 게임 자체, 
게임의 승패에 대해서 별개로 생각을 할 수 있다.
그런 상황에서 마케팅 분야 사람들은 손에 들어온 다이아몬드 카드에 생각을 집중하는 반면
경영 분야 사람들은 게임의 승패에 생각을 집중한다.
Ω 22장
경영 분야 사람들에게 
마케팅 개념을 이해시키려면 
마케팅 분야 사람은 
다음의 원리를 가슴에 새기고 살아야 한다. 

좌뇌형 경영 분야 사람들은 
우뇌형 마케터를 절대로 이해하지 못한다.

최고경영자가 마케팅상 문제에 부딪히게 되면 
회사의 마케팅 실무자를 불러 자문을 구한다. 
그리고는 이렇게 말한다.
“마케팅은 상식이니까 내가 생각한 방식대로 해야
겠어. 최고경영자보다 더 상식적인 사람은
없으니까 말일세. 그렇지 않은가?”
당연하지요!

그러나 오늘날 사업의 세계에서 일반 상식은 
통하지 않는다.
오늘날 통하는 것은 마케팅 센스다.

산타루치아
     Santa Lucia
학습목표
1. 이탈리아 민요의 느낌을 살려 노래할 수 있다.

2. 여러 가지 이탈리아 노래를 찾아 감상하고, 느낀점을 이야기 할 수 있다.
산타루치아
 연주형태 : 제창
 조성 : 다장조
 박자 : 8분의 3박자
 악곡형식 : 겹두도막형식 (A+A+B+B’)
 종류 : 이탈리아 민요
이탈리아 민요란?

 이탈리아를 흔히 민요의 보고라고까지 말하는데 벨칸토 창법이 발달하여 선율은 유연하며 자연 음정이나 화성적인 진행을 취하고 있다. 기악적이라기보다 성악적인 특성이 더 짙다.

 이탈리아 민요는 독일이나 프랑스, 또는 러시아 민요와 비교할 때 남국적이므로  그만큼 낙천적이고 개방적인 것이 많다. 이러한 경향은 특히 남부에 강하고, 북부의 민요는 오히려 깊이 있고 어두운 면도 지니고 있다. 

 항구 도시의 민요는 아랍이나 동양의 음악과도 유사한 면이 있으며, 가톨릭의 나라답게 종교적 감정을 담은 민요도 적지 않다. 

산타 루치아 
              노래익히기
이탈리아 민요의 종류
이탈리아 민요의 종류
 오! 나의 태양(O sole mio)
 돌아오라 소렌토로(Torna a Surriento)
 후니쿨리 후니쿨라(Funiculi Funicula)
 티리톰바(Tiritomba)
 마벨라 빔바, 나폴리
이탈리아 민요 감상 후 
느낀점을 이야기해 봅시다.
이탈리아 음악의 공통점
 발성법 
   깨끗하고 기름지다.
   울림이 많다.
   복잡한음을 유연하게 표현한다.
   저음이나 고음이 일정한 소리 질을 가지고 있다.. 등